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    第八章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    对于B2C 网上零售商，客户特征包括（）。

    • A、年龄
    • B、性别
    • C、地区
    • D、收入
    • E、对互联网的依赖和信任程度
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    Web 数据挖掘不包括（）。

    • A、Web 内容挖掘
    • B、Web 结构挖掘
    • C、Web 使用模式挖掘
    • D、Web 使用时间挖掘

    在线个性化推荐的作用不包括（）。

    • A、增加网站浏览量
    • B、将网站的浏览者转变为购买者
    • C、提高网站的销售能力
    • D、提高顾客对网站的忠诚度

    区分客户时可以依据传统的（）。

    • A、五五法则
    • B、二八法则
    • C、三七法则
    • D、四六法则
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